VOICEINDONESIA.CO, Taipei — Menanggapi lonjakan jumlah warga negara Indonesia di Taiwan yang kini menembus angka 400 ribu jiwa, Kantor Dagang dan Ekonomi Indonesia (KDEI) Taipei resmi memperkenalkan Sistem Pembayaran Digital untuk layanan paspor pada Senin, 26 Januari 2026.
Inovasi ini hadir sebagai solusi bagi mayoritas Pekerja Migran Indonesia (PMI) agar proses pengurusan paspor menjadi lebih praktis. Jika sebelumnya transaksi hanya terbatas di Chang Hwa Bank, kini para pemohon memiliki fleksibilitas tinggi dengan opsi pembayaran di berbagai toko ritel modern di seluruh Taiwan, mulai dari 7-Eleven, Family Mart, hingga Hi-Life.
Kepala KDEI Taipei, Arif Sulistiyo, menjelaskan bahwa saat ini pihaknya melayani sekitar 300 hingga 400 pemohon paspor dan pengesahan dokumen setiap harinya. Data Imigrasi Taiwan menunjukkan adanya tren peningkatan kedatangan PMI yang sangat signifikan, yakni mencapai 70 persen dalam kurun waktu lima tahun terakhir.
Menyikapi pertumbuhan tersebut, Arif menegaskan bahwa integrasi sistem digital menjadi kebutuhan mutlak demi menjaga kualitas pelayanan. Tak hanya soal teknologi, KDEI juga melakukan peningkatan fasilitas fisik dengan menyediakan ruang menyusui khusus bagi ibu yang membawa balita.
“Jumlah PMI yang terus meningkat setiap tahunnya, mewajibkan KDEI Taipei untuk terus berinovasi secara digital agar pelayanan kepada PMI tetap terjaga dengan baik, semakin mudah, cepat dan efisien. Selain itu, kami juga memberikan tambahan beberapa fasilitas, salah satunya ruangan khusus menyusui, untuk memberikan kenyamanan kepada pemohon yang membawa bayi ketika menyusui atau ganti popok,” ujar Arif dalam sambutannya.
Langkah ini mempertegas komitmen KDEI Taipei dalam menyelenggarakan pelayanan publik yang prima dan modern. Kehadiran sistem pembayaran digital ini sekaligus melengkapi ekosistem digitalisasi instansi tersebut, menyusul peluncuran Sistem Endorsement V3 pada tahun 2024.
Momentum peluncuran ini terasa kian istimewa karena bertepatan dengan perayaan Hari Bakti Imigrasi ke-76 yang mengusung tema “Imigrasi Berbakti, Indonesia Maju”.
Sebagai bagian dari rangkaian acara, Kepala KDEI Taipei turut meresmikan hasil rehabilitasi kantor layanan di lantai dua yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan warga selama menunggu proses administrasi.
Selain itu, dilakukan pula penandatanganan kesepakatan (MoU) dengan PT Telekomunikasi Internasional Taiwan (Telin) untuk pengembangan sistem berbasis digital di masa depan.
Acara ini dihadiri oleh pemangku kepentingan penting, termasuk General Manager BRI Taipei, Managing Director Telin, serta perwakilan organisasi masyarakat, pelajar, dan diaspora Indonesia di Taiwan.
