VOICEINDONESIA.CO, Jakarta – Kepala Badan Narkotika Nasional (BNN) Komjen Pol Suyudi Ario Seto mengingatkan agar jangan sampai ada masyarakat yang merasa kecewa akibat tidak memperoleh informasi akurat atau respons memadai dari layanan BNN Call Center 184. Layanan ini siaga 24 jam untuk menyediakan informasi maupun menerima laporan terkait dugaan penyalahgunaan narkotika.
“Jangan sampai ada satu pun masyarakat yang menghubungi Call Center 184 merasa kecewa karena tidak dapat mendapatkan informasi yang akurat atau respon yang memadai,” kata Suyudi di Kantor BNN, Jakarta, Kamis (19/2/2026).
Suyudi menilai kepercayaan publik adalah salah satu fondasi utama dalam memperkuat kinerja BNN dalam program Pencegahan dan Pemberantasan Penyalahgunaan dan Peredaran Gelap Narkotika (P4GN). Kepercayaan publik hanya dapat dibangun melalui kerja nyata yang dapat dirasakan langsung oleh masyarakat.
Salah satu upaya BNN dalam membangun kepercayaan publik adalah menghadirkan layanan BNN Call Center 184 yang siaga 24 jam. Suyudi mengingatkan pentingnya sistem pelayanan yang transparan, akuntabel, serta responsif terhadap laporan masyarakat untuk memperkuat kepercayaan.
Suyudi berharap dengan semakin kuatnya kepercayaan publik terhadap BNN, semakin banyak juga masyarakat yang tak sungkan melaporkan dugaan penyalahgunaan narkotika di sekitarnya. Semakin banyak laporan yang masuk akan semakin memperkaya informasi yang dimiliki BNN untuk melakukan penindakan.
Baca Juga : BNN dan Polri Perketat Pengawasan Jalur Laut di Batam, Antisipasi Penyelundupan Narkotika Internasional
Kepala BNN juga mengingatkan agar setiap informasi yang disampaikan masyarakat diperlakukan sebagai aset strategis yang harus dianalisis dan ditindaklanjuti secara maksimal. Tanpa tindak lanjut yang maksimal, informasi dari masyarakat justru menjadi kontraproduktif bagi upaya pemberantasan narkotika.
“Saat ini kita terus berupaya membangun kepercayaan publik. Ini hal yang sangat penting dan mendasar buat kami yang merupakan modal sosial terbesar bagi sebuah lembaga penegakan hukum,” katanya.
Suyudi menegaskan informasi sebanyak apa pun dan sedetail apa pun, jika tidak ditindaklanjuti dengan maksimal, akhirnya menjadi kontraproduktif. BNN terus berkomitmen memperkuat sistem pelayanan untuk memastikan setiap laporan masyarakat mendapat penanganan yang serius dan profesional. (Sin/Ah)
Pilihan Redaksi : Berhenti Memanjakan “Scammer”, Saatnya Indonesia Meniru Ketegasan Korea Selatan
Baca Berita Lainnya di Google News
